"Kawasan ini penuh dengan pelancong — tapi kenapa tak ada yang masuk ke restoran saya?" Kebanyakan masa ini bukan masalah perkhidmatan. Halangan sebenar adalah — tetamu asing tidak tahu restoran anda wujud.

Artikel ini adalah panduan praktikal untuk menyelesaikan masalah itu. Terus ke intinya: tuas terbesar untuk hasil daripada pelancong adalah menjadi restoran yang boleh ditemui apabila mereka mencari dalam bahasa mereka sendiri.

Pelancong mencari restoran dengan cara yang sangat berbeza daripada penduduk tempatan

Pelanggan tempatan buka apl peta, taip carian, baca ulasan. Pelancong buat perkara yang sama — tetapi dalam bahasa mereka sendiri.

Pelancong Jepun taip "KL カフェ おすすめ" dalam Google Maps. Pelancong Amerika tulis "restaurant near Petronas Twin Towers". Pelancong Cina cari "吉隆坡 拉麵". Kalau restoran anda tiada dalam keputusan carian tersebut, anda tidak wujud baginya. Tidak kira sebaik mana perkhidmatan.

Masalahnya, kehadiran dalam talian kebanyakan restoran adalah dalam satu bahasa sahaja — bahasa tempatan. Ulasan dalam Bahasa Melayu, Instagram dalam Bahasa Melayu. Dalam carian pelancong, anda langsung tidak muncul.

Bagaimana MenuUp menyelesaikan ini

MenuUp bukan sekadar alat menu — ia adalah saluran penemuan berbilang bahasa. Apabila anda mendaftarkan restoran, tiga perkara berlaku.

1) Setiap restoran mendapat URL sendiri — seperti gilbert-cafe.mnuup.com. URL ini diindeks oleh Google, Bing dan enjin carian lain.

2) Setiap bahasa yang diaktifkan menjadi halaman diindeks berasingan. Aktifkan English maka gilbert-cafe.mnuup.com/?locale=en dianggap halaman Inggeris; aktifkan 日本語 maka ada halaman Jepun. Google memaparkan bahasa yang betul kepada setiap pengguna.

3) Nama, kategori, item menu dan pengumuman diterjemahkan secara automatik di halaman tersebut. Apabila pelancong Jepun mencari "Penang laksa menu" dalam Bahasa Jepun, restoran anda muncul — dalam Bahasa Jepun.

Maksudnya pintu pertama untuk memperoleh pelancong — muncul dalam hasil carian — anda lepasi tanpa perlu kerja SEO tersendiri.

Lima langkah praktikal untuk menukar keterlihatan kepada hasil sebenar

1 · Terbitkan dan aktifkan bahasa

Kelihatan jelas tetapi mudah terlepas. Draf tidak diindeks. Terbitkan, dan aktifkan sekurang-kurangnya tiga bahasa — Inggeris tambah dua yang sesuai dengan kawasan anda.

2 · Tulis nama dan penerangan dengan mengambil kira perkataan carian

Pelancong Jepun tak tahu apa itu "nasi lemak". Kekalkan nama tempatan, tetapi dalam penerangan tambah "Malaysian coconut rice with anchovies, sambal, egg". Terjemahan automatik MenuUp membantu, tetapi semakin spesifik teks sumber, semakin baik padanan dengan carian.

3 · Sambungkan URL MenuUp daripada Google Maps dan TripAdvisor

Dalam profil Google Perniagaan, dalam medan "laman web", masukkan {nama-kedai}.mnuup.com. Sama juga pada TripAdvisor dan platform ulasan pelancong lain. Apabila pelancong menemui anda di peta, keupayaan membuka menu dalam bahasa mereka serta-merta menaikkan kadar masuk dengan sangat ketara.

4 · Pengumuman untuk mendahului soalan pelancong

  • Bayaran: "Card / Cash both OK. AMEX not accepted"
  • Alahan: "Peanut / shellfish free options available. Ask staff"
  • Pedas: "Spice level 1-5 available"
  • Wi-Fi: "Free Wi-Fi. Password on receipt"

Baris pendek seperti ini di blok pengumuman diterjemahkan secara automatik ke beberapa bahasa. Keputusan pelancong untuk masuk selalunya bergantung pada kewujudan atau ketiadaan info kecil sebegini.

5 · Gambar mencipta tanggapan pertama

Pelancong tidak boleh memesan hanya berdasarkan nama. Tiga hingga lima item signature mesti ada gambar. Item yang bergambar dipesan lebih kerap dengan ketara, dan kesannya lebih besar pada pelancong.

Ringkasnya — perkhidmatan datang kemudian

Meningkatkan hasil daripada pelancong ada urutan:

  1. Pertama, jadi boleh dicari — daftar di MenuUp dan aktifkan bahasa
  2. Kemudian sambung URL pada peta dan platform ulasan
  3. Kemudian lengkapkan profil dengan gambar dan pengumuman
  4. Baru selepas itu — perhalusi perkhidmatan di dalam kedai

Perkhidmatan yang baik memuaskan mereka yang sudah masuk. Ia tidak menyelesaikan masalah mereka yang tidak pernah masuk pun. Tanpa boleh ditemui, hasil itu sememangnya tidak berlaku.

Mendaftar di MenuUp mengambil lima minit. Pengindeksan carian bermula dalam beberapa hari. Di kawasan pelancong, ROI lima minit ini kemungkinan lebih tinggi daripada mana-mana pemasaran yang pernah anda cuba.